Pendampingan Analisis Kinerja UMKM melalui Pendekatan Balanced Scorecard pada UMKM yang Belum Menyusun Laporan Keuangan

Abstract

Abstrak— Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk membantu UMKM dalam menganalisis kinerja finansial usaha melalui perhitungan Return on Investment (ROI) serta mengidentifikasi kondisi kinerja non-finansial berbasis Balanced Scorecard (BSC). Metode pelaksanaan dilakukan melalui tiga tahapan utama, meliputi analisis kinerja finansial melalui penataan kas sederhana, analisis kinerja non-finansial menggunakan pendekatan tiga perspektif (pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan), dan integrasi seluruh hasil analisis ke dalam matriks BSC. Hasil kegiatan pengabdian menunjukkan adanya peningkatan pemahaman pelaku UMKM mengenai urgensi laporan keuangan serta tersusunnya indikator kinerja utama (KPI) beserta inisiatif pengembangan usaha yang konkret. Melalui visualisasi matriks BSC ini, pelaku usaha memiliki instrumen evaluasi mandiri yang komprehensif untuk menentukan arah strategi bisnis yang lebih efektif, rasional, dan terarah demi menjaga keberlanjutan usaha di tengah persaingan pasar yang kompetitif.